1. 有几个特殊地方需要先说明一下：

（1） 模板v11的每个新闻分类里的新闻条数不要少于7条，否则会出现不显示的情况。

（2） 模板v14的新闻字数不要过少（至少3-4行字），否则会出现不显示的情况。

（3） 后台的富文本编辑器，需点击左上角才会出现光标。如图

2. QQ客服显示“未启用”怎么解决？

需要到“QQ商家”开启在线聊天功能，http://shang.qq.com 

3. 网站首页不显示怎么办？

（1） 如果是之前显示正常，而在后台改动内容后首页不显示，请检查<1>所有栏目的背景图是否都能访问的到（即文件是否存在）<2>首页幻灯的图片是否都能访问的到<3>简介管理所有简介的配图是否都能访问的到 <4>网站的背景音乐是否可用

（2） 如果是上传后直接就不显示，如果是租用的空间请检查<1>是否将index.asp设置为默认首页<2>空间是否支持asp环境<3>文件有没有传错目录<4>网络线路问题。 如果是自己的服务器请检查<1>是否支持asp环境<2>是否将index.asp设置为默认首页<3>是否开启父路径（需开启）<4>是否开放了uesr用户的所有权限<5>域名和空间有没有解析绑定好。

4. 首页显示数据库连接错误怎么办？

检查<1>是否开启父级路径<2>data文件夹里的文件有没有动过（不允许重命名）

5. 后台无法使用图片自动裁切（或上传）的功能怎么办？

请检查<1>主机是否安装了aspjpeg组件<2>aspjpeg组件是否过期<3>user用户是否开启了所有权限。

6. 网站首页显示html内容，而不出现flash怎么办？

检查浏览器的flashplay是否安装，或者版本是否太低

7. 网站自己上传了MP3或者flv视频不播放怎么办？

<1>格式必须正确，flash网站只支持mp3格式的音乐，只支持flv格式的视频

<2>空间是否支持mp3或者flv这两种格式，如果不支持请添加该格式的mime类型（空间使用者在空间的控制面板添加,服务器使用者在iis里添加，具体添加方法请百度），如果添加了mime还是不能播放，那应该是空间商对此做了限制，请联系空间商解决。

8. 我添加了一个新闻分类（或者相册、视频分类），但是在菜单栏不显示怎么办？

添加了新闻分类后，需要到“新闻分类列表”点击后面的“添加”按钮，方可将该分类添加到主菜单。

9. 在后台鼠标经过“帮助”按钮时，什么也不显示怎么办？

建议使用谷歌浏览器，或者IE9及以上版本的浏览器（不要使用兼容模式），这样就会显示。

10. 在后台无法选中文本框里的内容？

建议使用谷歌浏览器，或者IE9及以上版本的浏览器（不要使用兼容模式），这样就能选中。